Yasal

Gizlilik Politikası

Bu politika, Sıcak Künefe Servisi web sitesinde paylaştığınız verilerin nasıl işlendiğini, hangi amaçlarla kullanıldığını ve haklarınızı açıklar. Politika, gerekli olduğu durumlarda güncellenir.

Veri Sorumlusu ve KVKK Bilgilendirmesi

Veri Sorumlusu: Sıcak Künefe Servisi
E-posta: info@sicakkunefeservisi.com.tr
Telefon: +90 538 294 06 73
Adres ve iletişim bilgileri: İletişim sayfasında güncel olarak yer alır.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla işlediğimiz kişisel verileri; ilgili mevzuata ve KVKK'nın temel ilkelerine (hukuka ve dürüstlük kurallarına uygunluk, doğruluk ve güncellik, belirli-açık ve meşru amaçlarla işleme, işleme amacına uygunluk-sınırlılık-ölçülülük, gerekli süre kadar muhafaza) uygun olarak yönetiyoruz.

Hukuki sebepler (KVKK m. 5/2): sözleşmenin kurulması/ifası için gereklilik (m. 5/2-c), hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (m. 5/2-ç), meşru menfaat (m. 5/2-f) ve gerekli hallerde açık rızanızın bulunması (m. 5/1). Özel nitelikli veri işlenmemektedir.

İlgili Kişi Olarak Haklarınız (KVKK m. 11)

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

  • Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
  • İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
  • Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
  • Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
  • Kanunun 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
  • Düzeltme, silme ve yok etme taleplerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
  • Otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme
  • Hukuka aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

Başvuru Usulü

Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca, başvurunuzu Türkçe ve yazılı olarak aşağıdaki yollardan biriyle iletebilirsiniz:

  • E-posta: sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden info@sicakkunefeservisi.com.tr adresine
  • KEP (Kayıtlı Elektronik Posta): sistemimizdeki KEP adresine (varsa iletişim sayfasında belirtilir)
  • Noter kanalıyla ya da iadeli taahhütlü posta ile İletişim sayfasındaki adrese

Başvurunuzda ad-soyad, T.C. kimlik (yabancı uyruklular için pasaport), tebligata esas adres, varsa bildirime esas e-posta/telefon ve talebin konusunu belirtmeniz beklenir. Talebiniz, niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kurulca belirlenen tarife üzerinden ücret alınabilir.

Açık Rıza ve Ticari Elektronik İleti (İYS)

Sipariş talebiniz ve teyit yazışması kapsamındaki iletişim, sözleşmenin kurulması amacıyla yapıldığından ayrıca izin gerektirmez. Yeni ürün, kampanya ve duyuru içerikli ticari elektronik ileti gönderimi ancak ayrı ve açık onayınız ile yapılır ve bu onay İleti Yönetim Sistemi (İYS)'ne kaydedilir (6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelik).

Verdiğiniz ticari ileti onayını dilediğiniz zaman ücretsiz olarak geri çekebilirsiniz:

Veri Güvenliği

Verilerinizi KVKK'nın 12. maddesi kapsamında yetkisiz erişime, hukuka aykırı işleme, kayba ve değişikliğe karşı korumak için teknik ve idari tedbirler uygulamaktayız: HTTPS üzerinden iletim, erişim kısıtlamaları, form kötüye kullanım kontrolleri, düzenli yedekleme ve zaman sınırlı silme planı. İnternet üzerinden yapılan hiçbir iletimin yüzde yüz güvenli olmadığını da belirtmek isteriz.

İşlenen veri kategorileri

  • İletişim formu üzerinden ilettiğiniz ad‑soyad (opsiyonel), e‑posta, telefon ve mesaj içeriği.
  • Form gönderiminde teknik amaçlarla alınan IP, tarih‑saat ve tarayıcı bilgisi.
  • Çerez tercihleriniz (yalnızca tarayıcınızda saklanır).

İşleme amaçları

  • İlettiğiniz ön sipariş talebinin değerlendirilmesi ve teyit görüşmesinin yapılması.
  • Talep sonrası soruların cevaplanması ve gerekli bilgilendirmelerin paylaşılması.
  • Site güvenliği, suistimal önleme ve teknik kayıt yönetimi.

Hukuki dayanak

Verileriniz; talebin değerlendirilmesi için açık rıza, sözleşme öncesi süreç gereklilikleri ve meşru menfaat çerçevesinde işlenir. Çerezler için ayrıca onay alınır.

Saklama süresi

Talep verileri, ilgili sürecin tamamlanması ve yasal saklama yükümlülükleri göz önünde bulundurularak, makul ve gerekli süre ile sınırlı tutulur. Süre sonunda veriler silinir veya anonimleştirilir.

Aktarım ve üçüncü taraflar

Verileriniz, hukuki yükümlülükler dışında üçüncü taraflarla pazarlama amacıyla paylaşılmaz. Hizmetin yürütülmesi için gerekli teknik altyapı sağlayıcıları yalnızca tanımlı amaçlarla erişebilir.

Çerezler

Site, gerekli çerezleri varsayılan olarak çalıştırır. Analitik ve pazarlama çerezleri için onayınız aranır. Detaylar için Çerez Politikası sayfasına bakınız.

Haklarınız

  • İşlenen verileriniz hakkında bilgi talep etme.
  • Düzeltme veya silme talep etme.
  • Açık rızanın geri çekilmesi.
  • Verilerin işlenmesine itiraz etme.

Haklarınızı kullanmak için info@sicakkunefeservisi.com.tr adresine yazılı talep iletebilirsiniz.

Güvenlik

Verilerin yetkisiz erişime karşı korunması için makul teknik ve idari önlemler alınır. İnternet üzerinden iletişimin doğası gereği hiçbir sistem mutlak güvenlik garanti edemez.

İletişim

Gizlilikle ilgili sorularınız için info@sicakkunefeservisi.com.tr üzerinden bize ulaşabilirsiniz.

Son güncelleme: 16 Nisan 2026.